সম্পর্ক বিপণন সঙ্গে আপনার মুনাফা বুস্ট কিভাবে

যখন আপনি ব্যবসার যেকোন প্রারম্ভে ফেজে থাকবেন, গ্রাহকদের মধ্যে প্রত্যাশাগুলি আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য। এটি আপনাকে দেখাবে যে আপনার ব্যবসার স্থান , আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি, বা আপনার মার্কেটিং পদ্ধতিটি কাজ করছে কিনা। এবং আপনি আপনার উদ্যোগ প্রসারণ শুরু হিসাবে এটি একটি খুব প্রয়োজনীয় নগদ আধান দিতে হবে।

নতুন গ্রাহক অধিগ্রহণ-এবং বিক্রয়-সর্বদা আপনার ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হবে।

কিন্তু আপনার ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদি লাভজনকতার পথে রাস্তায় নেওয়ার জন্য আপনাকে সাম্প্রতিক সময়ের ভাবনার বাইরে যেতে হবে।

সম্পর্ক বিপণনের মাধ্যমে, যা আপনার বৃহত্তর গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার প্রচেষ্টার একটি অংশ, আপনি গ্রাহকদের ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ফিফার ফিরিয়ে আনতে সক্ষম হবেন এবং আপনাকে অন্যদের কাছে সুপারিশ করতে পারবেন। ধারণা আপনি ক্রমাগত নতুন গ্রাহকদের খুঁজে চাইতে এবং শুধুমাত্র একটি বিক্রয় করতে না চান। যে শুরুতে ঠিক আছে হতে পারে কিন্তু আপনি একটি সীমিত বাজার থেকে অঙ্কন করা হবে। আপনি যে টাকাটি কাটাতে নেন একটি নতুন গ্রাহককে কাটাতে ব্যয় করতে চান না।

পরিবর্তে আপনি আপনার গ্রাহকদের রাখা এবং তাদের জীবনকাল মান বৃদ্ধি করতে চান। অন্য কথায়, তারা আপনার সাথে সময়ের সাথে বেশি অর্থ ব্যয় করে, যা আপনার ব্যবসাকে আরো স্থিতিশীল করে তোলে ... এবং লাভজনক।

এছাড়াও, নতুন গ্রাহক অধিগ্রহণ, যেখানে আপনি বিজ্ঞাপনগুলি বা সোশ্যাল মিডিয়াগুলির মাধ্যমে লিড তৈরির প্রচারাভিযানগুলি পরিচালনা করে (তালিকাগুলি সাধারণত অনলাইনের মাধ্যমে), তারপর বাজারে তালিকাভুক্ত না হওয়া পর্যন্ত তারা তালিকাভুক্ত হয়।

যদি আপনি কেবলমাত্র বিজ্ঞাপনগুলি ব্যবহার করতে এবং সরাসরি বিক্রয় করতে চান, তবে খুব কম ফলাফল নিয়ে খুব ব্যয়বহুল হয়ে উঠতে পারে কারণ আপনি আপনার সাথে পরিচিত না কেউ নিতে হবে, আপনার ব্যবসা, বা আপনার পণ্য বা সেবা ... এবং যথেষ্ট বিশ্বাস নির্মাণ তারা আপনার কাছ থেকে কিনতে তাই। যে প্রক্রিয়া সময় এবং অনেক প্রচেষ্টা লাগে

সোশ্যাল মিডিয়ায় অথবা পে-ক্লিক-এ ক্লিক বা ব্যানার বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সরাসরি বিক্রয় বা সীসা উত্পাদনের জন্য কেবল বিজ্ঞাপন কেনার কথা উল্লেখ করা খুব ব্যয়বহুল হতে পারে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে এটি আপনার গ্রাহকদের পুষ্ট করার চেয়ে নতুন গ্রাহককে ছয় থেকে সাতগুণ বেশি ব্যয়বহুল করে তুলছে এবং তারপর আবার আপনার কাছ থেকে কিনতে হবে। সুতরাং এটা স্পষ্ট যে আপনার বর্তমান গ্রাহকদের সাথে একটি সম্পর্ক তৈরি করা একটি কঠিন এবং লাভজনক ব্যবসা বৃদ্ধি চাবি।

এটা কি সম্পর্ক বিপণন সম্পর্কে সব হয় আপনি যারা ইতিমধ্যে আপনার সাথে টাকা খরচ করেছেন তাদের উপর আপনার প্রচেষ্টাকে মনোযোগ দিন। তারা তোমাকে চেনেন। তারা আপনার পণ্য গুণ জানেন। সুতরাং তাদের কাছ থেকে আপনার কাছ থেকে কিনে নেওয়া খুব কম প্রচেষ্টা লাগে ... যতক্ষণ আপনি তাদের সুখী রাখবেন

কৌতুক আপনি যারা গ্রাহকদের সঙ্গে একটি "সম্পর্ক" গঠন এবং তাদের রাখা "উষ্ণ" - অন্য শব্দ সঙ্গে, দীর্ঘ এবং আপনার সাথে জড়িত এবং অনুগত।

আমি আপনাকে দেখাব কিভাবে তা এক মুহূর্তে করতে হয়। কিন্তু প্রথমত আমি নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি এই বিষয়ে একটি সম্পর্ক গড়ে তুলতে নতুন গ্রাহকদের আনার চেয়ে কম ব্যয়বহুল।

আপনার ব্যবসার একটি সাবস্ক্রিপশন মডেল আছে যেখানে, গ্রাহকরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদান করে, সাধারণত একটি বছর পরে পুনর্নবীকরণ, আপনি জানতে আগ্রহী যে শিল্প watcher ডেভিড Skok থেকে একটি গবেষণা একটি পুনর্নবীকরণ খরচ 11 শতাংশ খরচ একটি নতুন গ্রাহক অর্জনের

আপনি একবার আপনার সম্পর্ক বিপণন কৌশল আছে, আপনার ব্যবসা এছাড়াও বৃদ্ধি রাজস্ব রাস্তা হতে হবে।

আসলে, আপনার গ্রাহকের ধারণার মাত্র 5 শতাংশ বৃদ্ধি আপনার মুনাফা 75 শতাংশ পর্যন্ত বাড়িয়ে তুলতে পারে- যেটি বেইন এবং কোম্পানির তথ্য অনুযায়ী এবং আপনার গ্রাহকদের দৃঢ় ভিত্তির কারণ হিসাবে আপনার কাছে অর্থের দরকার হয়। বিস্তৃত করা.

আরেকটি ইতিবাচক পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া হল যে নতুন গ্রাহক অধিগ্রহণ, যা আপনি এখনও আপনার বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস নির্মাণ হিসাবে কাজ করতে হবে, আপনার ভক্তরা আপনাকে সুপারিশ করা হয়, কারণ সস্তা হয়ে, আপনি ব্যয়বহুল সীসা প্রজন্মের প্রচারাভিযান নেভিগেশন অর্থ খরচ করতে হবে না।

সম্পর্ক মার্কেটিং কৌশল

সম্পর্ক বিপণনের সাথে এটি মানে আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছে বিক্রির অফার পাঠাচ্ছেন। আসলে, যে আপনার পুরো সম্পর্ক নির্মাণের প্রচেষ্টা রোধ করতে পারে

পরিবর্তে আপনি তাদের কুলুঙ্গি থেকে তাদের প্রয়োজনীয় - প্রয়োজনীয় তথ্য এবং পরামর্শ প্রদানের উপর ফোকাস করতে চান, অবশ্যই। মনে রাখবেন যে আপনি তাদের খুশি হতে চান। এবং যখন আপনি একটি সামগ্রী বিপণন কৌশল প্রয়োগ করেন, তখন আপনি মূল্যবান, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সহায়ক সেবা প্রদান করেন, আপনি ঠিক সেই কাজটি করেন।

কিন্তু আপনি একটি গভীর স্তরে আপনার গ্রাহকদের জানতে হবে। তাদের কি চায় এবং ইচ্ছা? কিভাবে তারা উপকারী কন্টেন্ট সঙ্গে পৌঁছাতে পছন্দ? চিত্রটি দেখুন, যাতে আপনি আপনার সামগ্রী, আপনার বিপণন, আপনার পণ্যগুলি এবং আপনার অফারগুলি উপভোগ করতে পারেন যাতে তারা কিনতে পারে।

লক্ষ্য বিশ্বাস স্থাপন করা এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য আপনার ব্যবসা একটি ব্যক্তিগত সংযোগ অনুভব করার জন্য।

সম্পর্ক বিপণন এর বাদাম এবং বোল্ট

আজ প্রযুক্তির সাথে আপনার জন্য কোন অজুহাত আছে না সম্পর্ক বিপণন মধ্যে আকর্ষক করা।

যখন আপনি সীড প্রজন্মের প্রচেষ্টার মাধ্যমে একটি ইমেল তালিকা তৈরি করেন , আপনি একটি তালিকাতে সেই সব নাম রাখুন। তারপর আপনি যে তালিকা বাজারে আপনার ক্রেতাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি আলাদা তালিকাতে স্থাপন করা যেতে পারে, যাতে আপনি সম্ভাবনাগুলির একটি তালিকা থেকে ভিন্ন বার্তাগুলির সাথে সেই তালিকার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সম্পর্ক তৈরি করতে আপনি বিভিন্ন উপায়ে দরকারী সামগ্রী পাঠাতে পারেন:

এটি মূলত বিষয়বস্তু বিপণন।

আপনি সম্পর্ক তৈরি করতে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করতে পারেন। এই চ্যানেল গ্রাহকদের সাথে কথোপকথনে অংশগ্রহণের জন্য বিশেষভাবে উপযোগী কারণ এটি এত দ্রুত এবং সরাসরি। এবং আপনি সহজেই একটি অনন্য ব্যক্তিত্ব এবং ভয়েস অভেদ্য করতে পারেন। আসলে, ফেসবুক, টুইটার, এমনকি ইউটিউবে হচ্ছে সম্পর্কের বিপণন কৌশলের একটি অপরিহার্য অংশ হচ্ছে এইসব কোম্পানি এবং ব্রান্ডের সাথে যোগাযোগের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে অনেকের সাথে।

সম্পর্ক বিপণন থেকে লাভজনক

সুতরাং কিভাবে আপনি অর্থ উপার্জন করবেন? ভাল, দরকারী তথ্য অংশ হিসাবে আপনি প্রত্যাশা পাঠান, আপনি নতুন পণ্য জন্য অফার পাঠাতে এছাড়াও। এটি "আপসিং" নামে অভিহিত হয়। আপনি যখন ইমেলগুলি অফারগুলি পাঠিয়ে থাকেন তখন আপনি গড় $ $ প্রতিটি $ 1 ডলারের জন্য অর্থ উপার্জন করতে পারেন। ব্যানার বিজ্ঞাপন বা সোশ্যাল মিডিয়াগুলির মাধ্যমে সরাসরি বিক্রয়ের তুলনায় এটি অনেক বেশি।

এই ব্যাকএন্ড পণ্যগুলি একটি উচ্চ মূল্য পয়েন্টে থাকবে, এবং গ্রাহকরা এটিকে খুশি করার জন্য খুশি হবে কারণ তারা নিছক বিষয় সম্পর্কে আরো গুরুতর এবং তারা আপনাকে এবং আপনার পণ্যগুলি জানেন। গ্রাহকরা যত বেশি কিনতে পারবেন, তত বেশি দামের পণ্যগুলি আপনি তাদের পাঠাতে পারবেন। আপনার কুলুঙ্গি এবং ব্যবসার প্রকারের উপর নির্ভর করে, আপনি এমনকি ইভেন্টগুলি হোস্ট করতে পারেন, কোচিং প্রোগ্রামগুলি অফার করতে পারেন, একটি সদস্যপদ সাইট তৈরি করুন ... আপনি এই উচ্চতর শেষের জন্য হাজার হাজার ডলার চার্জ করতে পারেন, ব্যাক এন্ড পণ্যগুলি

অনেক কোম্পানি একটি "ভিতরের চেনাশোনা" পণ্য বা বিশেষ সদস্যপদ যা এই ব্যাক-এন্ড মার্কেটিং এর শীর্ষস্থানের এবং সর্বোচ্চ টিকিট আইটেমগুলি রয়েছে। এই পর্যায়ে আপনি এমনকি নির্দিষ্ট গ্রাহকদের "অংশীদার" হতে পারেন, একটি কমিশনের বিনিময়ে তাদের নিজস্ব সাইটগুলিতে আপনার পণ্যগুলি অফার করে।

মনে রাখবেন যে আজকের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালন ব্যবস্থাগুলি আপনার সেরা গ্রাহকদের হাইলাইট করা সহজ করে তোলে- তাই এইসব লোকের সাথে সরাসরি যুক্ত না হওয়ার কোনও অজুহাত নেই।

অবশ্যই, কোন সম্পর্কই একমাত্র পথ। সম্পর্ক বিপণন নিশ্চিতভাবে একটি "দুই উপায়" রাস্তায় এর দ্বারা আমি বলতে চাচ্ছি আপনি আপনার গ্রাহকদের আপনাকে প্রতিক্রিয়া দিতে একটি সুযোগ দিতে হবে। ফেসবুক, টুইটার বা অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়ার ইমেলগুলি বা পোস্টগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানানো হচ্ছে কিনা তা তাদের উদ্বেগের এবং প্রস্তাবনাগুলি ঠিক করুন। আপনাকে এই চ্যানেলটিতে সক্রিয় থাকতে হবে এবং কথোপকথনটি চালিয়ে যেতে হবে।

একবার একবার গ্রাহককে অনুগত অনুসারীদের মধ্যে ফিরিয়ে আনতে, আপনি বাজি ধরতে পারেন যে তারা আরও বেশি লোকের কাছে পৌঁছানোর জন্য আপনাকে সাহায্য করবে। তারা প্রোমোটার হয়ে উঠবে যারা আপনাকে তাদের বন্ধু, পরিবার এবং লোকেদের কাছে পাঠিয়ে দেবে যারা তারা অনলাইনে প্রবেশ করবে। সোশ্যাল মিডিয়ার নাগালের মাধ্যমে, এটি আপনার গ্রাহক বেস এবং রাজস্ব বৃদ্ধির একটি বিশেষ শক্তিশালী উপায়। এবং আমি আগে যেমন বলেছি, এটি আপনার গ্রাহক অধিগ্রহণের গড় খরচ চালায়।

এটাও গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি তাদের অনুগত গ্রাহকদের বিনামূল্যে প্রদান করে তাদের পুরস্কৃত করেন। শুভেচ্ছা অনুভূতি তৈরি করতে প্রশংসনীয় অফারগুলি পাঠান পারস্পরিকত্ব মনোবিজ্ঞান উপাদান খুব এখানে খেলা হয়। যখন আপনি কাউকে কিছু দেন, তখন তারা আপনাকে ফেরত পাঠানোর মত কিছু দেয়। এই ক্ষেত্রে, সাধারণত কিছু কেনা দ্বারা।

গ্রাহক পরিষেবা গুরুত্ব

আপনি বিপণন করতে পারেন সম্পর্ক বিপণন এক উপাদান গ্রাহক সেবা হয়। আপনার গ্রাহকদের একটি সমস্যা আছে যখন ... আপনি সাড়া এবং accommodating হতে হবে।

আপনার ভিআইপি জন্য (শীর্ষ গ্রাহকদের) বিশেষ করে আপনি তাদের মিটমাট পিছনে পিছনে মোড়া উচিত। যদি তারা আপনার সাথে ব্যবসা বন্ধ করে দেয় ... আপনি হাজার হাজার ডলার হারাতে পারেন ... এবং একটি কোম্পানীর মতো আপনার খ্যাতি চিরদিনের জন্য কলঙ্কিত হতে পারে, যা আপনার নিচের লাইনের উপর বিশাল প্রভাব ফেলতে পারে।

এখনই আপনার সম্পর্ক মার্কেটিং শুরু করুন

এমনকি যদি আপনি একটি তুলনামূলকভাবে নতুন ব্যবসা হন, আপনি এখনও আপনার সম্পর্ক বিপণন প্রচেষ্টা শুরু করতে পারেন আপনার সেরা গ্রাহকদের প্রতি মনোযোগ দিন এবং তাদের সাথে জড়িত করার জন্য অতিরিক্ত প্রচেষ্টা করুন। ফেসবুকে এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়াগুলিতে সক্রিয় হোন এবং সবসময় আপনার প্রত্যাশা এবং গ্রাহকদের দরকারী বিষয়বস্তু প্রদান করুন ... তাই তারা আপনাকে একটি বিশ্বস্ত সম্পদ হিসাবে দেখতে আসে এবং না শুধুমাত্র কেউ তাদের কিছু বিক্রি করার চেষ্টা।