আমি টুইটারের একটি প্রাথমিক অনুসারী ছিল যখন এটি 2006 সালে চালু করেছে, এবং তারপর আমি এটি থেকে দূরে চলে গেলাম। কিন্তু সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি বিকশিত হয়েছে এবং আমার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তিত হয়েছে- আমি টুইটারের মান দেখতে এসেছি।
আপনার লক্ষ্য শ্রোতা হাতে হাতে তাত্ক্ষণিক বার্তা পাঠানোর জন্য Twitter- কে একটি উপায় হিসাবে চিন্তা করুন, এটি কর্মী সহকর্মী বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি শ্রোতা।
টুইটার জানিয়েছে যে প্রতি মাসে 1.6 বিলিয়ন অনন্য দর্শক তৃতীয় পক্ষের প্রোপার্টিগুলিতে টুইট করে, যা প্রতিদিন প্রতি 500 মিলিয়ন টুইট এবং প্রতি বছরে প্রায় ২600 মিলিয়ন টুইট করে।
প্রশ্ন হচ্ছে, আপনি কিভাবে একটি বিপণন সরঞ্জাম হিসাবে টুইটার ব্যবহার করেন?
একটি লার্নিং টুল হিসাবে টুইটার
আপনি টুইটারে না থাকায় বা না থাকায় কেউ আপনার সম্পর্কে, আপনার কোম্পানী, আপনার টিম বা আপনার শিল্প সম্পর্কে দ্বিমত পোষণ করতে পারে। টুইটার একটি অনুসন্ধান ইঞ্জিন সরবরাহ করে যা আপনাকে কোম্পানীর নাম, ব্র্যান্ড নাম, বিষয় এবং ব্যক্তিগত নাম লিখতে দেয়। একটি নিছক শিক্ষাগত প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, আপনি সেখানে কোন নেতিবাচক (বা ইতিবাচক) মন্তব্য সচেতন হতে হবে। আপনি যদি আপনার ব্যবসা সম্পর্কে গুরুতর হন, তবে আপনাকে নিয়মিত চেক-ইন করতে হবে।
একটি মিডিয়া আউটলেট হিসাবে টুইটার ব্যবহার করুন
আপনি একটি অভিনব PR দৃঢ় বজায় না থাকে তাহলে, আপনি আপনার কোম্পানী বা পণ্য সম্পর্কে খবর বা আপডেট পোস্ট করতে টুইটার ব্যবহার করতে পারেন।
তবে, আপনি টুইটারের বিন্যাস এবং শিষ্টাচারের সাথে পরিচিত হওয়ার আগে তা করবেন না। থম্পসনের নিয়ম নেগেটিভ কিছু পোস্ট কখনও হয়। ঠুং ঠুকে অন্য নিয়ম (নেতিবাচক কিছু পোস্ট এড়ানোর জন্য) আপনি রাগ হয় যখন পোস্ট না হয়।
আমি বলছি যে পোস্টিং করার আগে আপনি আপনার প্রতিযোগিতার টুইটার ফিড দেখতে চান যাতে আপনি পোস্টিং করছেন সে বিষয়ে ভালভাবে জানতে পারেন।
আপনি লক্ষ্য করবেন যে লোকেরা (যারা তাদের ব্যবসার জন্য "ভয়েস" হিসাবে সেবা করে) তাদের নিজেদের এবং তাদের কোম্পানির সম্পর্কে শুধু তথ্যই নয়, তবে অন্যান্য ভিডিও এবং প্রাসঙ্গিক সংবাদের লিঙ্কগুলি লিঙ্ক করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একজন জীবিকাকে নেতৃত্বের পরামর্শদাতা হিসাবে উপার্জন করেন, তাহলে আপনাকে নেতৃত্বের একটি গল্প লিখতে হবে না বা প্রেস রিলিজ করতে হবে না, আপনি entrepreneur.com- এ একটি সাম্প্রতিক নেতৃত্বের গল্পের লিঙ্কটি পোস্ট করতে পারেন।
আপনার ব্র্যান্ড মধ্যে অক্ষর তৈরি করুন
আপনার ব্র্যান্ডকে একটি ভয়েস এবং একটি ব্যক্তিত্ব প্রদানের জন্য টুইটার একটি অত্যন্ত দরকারী টুল। যদি আপনি Suzy Welch এর টুইটার ফিডটি অনুসরণ করেন (লেখক, সংবাদ সম্পাদক এবং জ্যাক ওয়েল্চের স্ত্রী) আপনি তার টুইটগুলি বন্ধুত্বপূর্ণ, আপেক্ষিক, ব্যক্তিগত এবং প্রায়ই তার রান্নাঘরের মধ্যে ঝুলন্ত সুজির ফটোগুলি দেখতে পাবেন। তিনি তার শ্রোতাদের বিতরণ বার্তাগুলির গুণমান এবং গুরুত্ব হ্রাস করা হয় না, তিনি শুধু তার অনন্য এবং আকর্ষক ব্যক্তিত্ব সামনে রাখে পছন্দসই হচ্ছে অনলাইন সব পার্থক্য করে তোলে এবং আপনার টুইটার অনুসরণ করে এবং আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি সাহায্য করতে পারেন।
তথ্য বিতরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদান
মানুষ জানাতে চান কিন্তু তারা দশটি ম্যাগাজিন পড়তে চান না এবং তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে দশটি খবর দেখান। সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অনুগামীদের উপাদানগুলি সরবরাহ করবেন- তা সংবাদপত্রগুলি ভাগ করে নেওয়ার, পরামর্শের কামড়ের আকারের নুড্গেটগুলি প্রদান করা বা ভিডিওগুলির লিঙ্কগুলি সরবরাহ করে।
এবং মনে রাখবেন, টুইটার সম্পর্কে তথ্য, কথোপকথন এবং গ্রাহক পরিষেবা। এটা আপনার সম্ভাবনা এবং ভোক্তাদের সাথে কথা বলা এবং তাদের সাথে আলাপচারিতার বিষয়ে। আপনার শ্রোতাদের সাথে জড়িত থাকুন এবং যতক্ষণ সম্ভব যতটা সম্ভব তাদের বার্তাগুলির উত্তর দিন।