গ্রাহক তার পাইকারি গুদাম অভিজ্ঞতা মধ্যে Costco পার্থক্য অনুভূতি
কোস্টো মিশন বিবৃতি
"কস্ট্কোর মিশন আমাদের সদস্যদের সর্বনিম্ন সম্ভাব্য মূল্যমানের মানের পণ্য ও পরিষেবাগুলির সাথে ক্রমাগতভাবে সরবরাহ করতে হয়। আমাদের লক্ষ্যকে আমরা নিম্নলিখিত নীতিমালার নীতিমালা নিয়ে আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করব:
- আইন মান্য
- আমাদের সদস্যদের যত্ন নিন
- আমাদের কর্মীদের যত্ন নিন
- আমাদের বিক্রেতাদের সম্মান
যদি আমরা আমাদের সংগঠন জুড়ে এই চারটি জিনিস করি, তাহলে আমরা আমাদের চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জন করব, যা আমাদের শেয়ারহোল্ডারকে পুরস্কৃত করবে। "
এছাড়াও দেখুন: সমস্ত খুচরা কোম্পানি মিশন বিবৃতি >>
আপনি কি খুঁজছেন তা জানতে হলে, Costco মিশন Costco কর্মী দল দ্বারা প্রতিদিন উপলব্ধ করা হয় যে দেখতে সহজ। কি দেখতে এত সহজ নয় - কিন্তু মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ - এটি কোস্টো মিশন এর প্রতিষ্ঠাতা দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।
কসোভো মিশন থেকে কো-প্রতিষ্ঠাতা জেফ্রি ব্রটম্যান এথিক্স
ওয়াশিংটনের রাজ্যের বাইরে, জেফ্রি ব্রোটম্যান কস্ট্কোর কম জনপ্রিয় সহ-প্রতিষ্ঠাতা হতে পারে, কিন্তু এর অর্থ তিনি কম প্রভাবশালী সহ-প্রতিষ্ঠাতা ছিলেন না।
Brotman এর জীবন অভিজ্ঞতার দিকে তাকিয়ে, Costco কোড অফ এথিক্স যা তার কর্পোরেট মিশন, দৃষ্টি, এবং মূল্যের একটি মূল অংশ তার উপর কতটা প্রভাব দেখে তা দেখতে সহজ।
জেফরি ব্রোটারম্যান 194২ সালে ওয়াশিংটনের টাকোমাতে বার্নি ও পার্ল ব্রটম্যানে জন্মগ্রহণ করেন। Jeffery এর বাবা একটি খুচরা বিক্রেতা ছিল। শৈশবকালীন সময়ে, জেফের প্রয়োজনে যারা সাহায্য করতে পারে তাদের সাহায্য করার মূল মুল্য শিখেছে।
তিনি ইহুদী উত্থাপিত হয়েছিল এবং তার ব্যক্তিগত মূল্যবোধ তার রব্বি এবং তার পিতামাতার দ্বারা প্রভাবিত ছিল।
তার পিতা ভালো লেগেছে, জেফ উচ্চ বিদ্যালয়ে ফুটবল খেলে, যেখানে তিনি শৃঙ্খলা, দলবদ্ধ কাজ এবং নেতৃত্বের দ্বারা প্রভাবিত ছিলেন। জেফ ওয়াশিং বিশ্ববিদ্যালয়ে পড়াশোনা করেন এবং 1 964 সালে রাজনৈতিক বিজ্ঞানের স্নাতক ডিগ্রি অর্জন করেন। তিনি তার গবেষণার সমাপ্তির সময় সংক্ষিপ্তভাবে আইন পালন করেন, কিন্তু বার্নি'স কপোষ্টস স্টোরের একটি খুচরা চাকরিতে স্কুলে তার কাজও করেন।
যদিও তিনি তার পিতা এর খুচরো পাদদেশ অনুসরণ নিম্নলিখিত বিশেষভাবে লুল স্কুলের উপস্থিত ছিলেন, Brotman তার ভাই মাইকেল সঙ্গে পুরুষদের পোশাক দোকানে একটি শৃঙ্খল খোলা বন্ধ। তিনি স্টারবাক্স এবং গার্ডেন বোটানিকের অন্য খুচরো ব্যবসায়ের একজন বিনিয়োগকারী ছিলেন, কিন্তু যতক্ষণ না তিনি জেমস সিনিগল সাথে কোস্টকোসের প্রতিষ্ঠা করেন, তখন তিনি ব্যবসার জগতের প্রধান সাফল্য অর্জনের জন্য তার নেতৃত্বের দৃষ্টি ও মূল্য ব্যবহার করতে সক্ষম হন।
কিংবদন্তি কোস্টকো সংস্কৃতিতে জিম সাইনগেলের স্ব-কৃত সাফল্য
জেমস সিনিগল 1 জানুয়ারি, 1 9 36 তারিখে একটি ক্যাথলিক পরিবারে জন্মগ্রহণ করেন। যত তাড়াতাড়ি স্মরণ করা যেতে পারে জিম ডাক্তার হতে চেয়েছিলেন, কিন্তু স্কুলে তার নিম্ন গ্রেড তাকে মেডিক্যাল স্কুলে ভর্তি হতে বাধা দেয়।
তার দরিদ্র শ্রেণীর এবং নিম্নতর অগ্রগতির পাশাপাশি তিনি শিক্ষার দিকে অগ্রসর হন, সেনেগাল 1953 সালে সান ডিয়েগো জুনিয়র কলেজে ভর্তি হন এবং তারপর সান ডিয়েগো স্টেট ইউনিভার্সিটিতে স্থানান্তরিত হন।
ফেডমার্ট খুচরা চেন এ সায়গল একটি এগার ব্যাগ হিসাবে কলেজ মাধ্যমে তার উপায় কাজ। ফেড মার্টের গেটস অপকারে স্টোর থেকে শুরু করার কয়েক বছর পর সিনিয়াল স্টোর ম্যানেজার হয়ে ওঠে। তিনি ফেডমার্টে তার সমস্ত সময় ব্যয় করার জন্য তাঁর নতুন অবস্থানকে এতটাই ভালোবাসতেন যে তিনি স্কুলে পড়াশোনা ছেড়ে দিয়েছিলেন, যেখানে তিনি ভাইস প্রেসিডেন্ট পদে উন্নীত হন।
কলেজ ডিগ্রি লাভ না করেও, ফেডমার্টে মার্কেটিং এবং অপারেশন পরিচালনার দায়িত্বে থাকা সিনিগল ভাইস প্রেসিডেন্ট হওয়ার জন্য তার কাজ করেছেন। ফেড-মার্টের প্রতিষ্ঠাতা সোল প্রাইস 1979 সালে সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন যে তিনি একটি নতুন উদ্যোগ শুরু করতে চেয়েছিলেন এবং তার সাথে জিম নিয়েছেন। একসাথে দুইজনই প্রাইস ক্লাব চালু করে এবং প্রক্রিয়া চলাকালীন, সেনেগাল একটি খুচরো ব্যবসায়ের শুরু সম্পর্কে জানতে পেরেছিল।
রিলেটেড: খুচরা শিক্ষা বিতর্ক - গুরুত্বপূর্ণ বা না?
মূল্য ক্লাব প্রথম খুচরা বড় বাক্সের গুদাম ধারণার দোকান হিসাবে গণ্য করা হয়, অবশ্যই, প্রাকৃতিক springboard ছিল যা থেকে Costco চেইন চালু করা হবে
সিনিয়্যাল তার পরামর্শদাতা সল মূল্য থেকে অনেক শিখেছি। কিন্তু নিউইয়র্ক টাইমসের সাথে সাক্ষাত্কারে প্রাইস স্বীকার করেছেন যে তিনি সেনেগাল থেকেও শিখেছেন।
"জিম কর্মচারীদের, গ্রাহক এবং পরিচালকদের শেয়ারহোল্ডারদের স্বার্থে সামর্থ্য অর্জনে খুব ভাল কাজ করেছে," মূল্য বলেন। "বেশিরভাগ কোম্পানীগুলি একাধিক উপায় বা অন্যের দিকে ঝুঁকেছে"।
Sinegal শেষ পর্যন্ত দাম এবং মূল্য ক্লাব সঙ্গে উপায়ে অংশ। তার অভিজ্ঞতা ছাড়াও, সিনিগল বিল্ডার্স এম্পোরিয়ামের জন্য একটি কার্যনির্বাহী পদে অধিষ্ঠিত ছিলেন, এবং নিজের পরামর্শদাতা সংস্থাটি শুরু করেছিলেন যা খাদ্য ও অন্ন-বস্ত্রজাত দ্রব্যাদি জুড়ায় বিশেষ করে।
এই সব শিখতে শেখার অভিজ্ঞতাটি কোস্ট্কোর প্রতিষ্ঠার জন্য 1983 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। সাইনগাল এবং ব্রোটম্যান কোস্টকোসের প্রতিষ্ঠা করার সময় সাইনগালের ২9 বছরের হাতে থাকা খুচরা বিক্রেতাদের সব দিক সম্পর্কে অভিজ্ঞতা ছিল।
কারণ তিনি এটিকে ভালোবাসতেন এবং ভালোবাসতেন, সিনিগল এটি পরিচালনা করতে সক্ষম ছিলেন। যে কিংবদন্তি Costco কর্মী সংস্কৃতি, অবশ্যই, যা সাইনগল ধরনের স্বচ্ছতা এবং সমবেদনা যে অভিজ্ঞতা থেকে শুধুমাত্র আসে নেতৃত্বে বোঝায়।
দ্বিভাষিক দ্বিগুণ, উদ্ভাবনের দ্বিগুণ
Costco পাইকারি গুদামের ক্ষেত্রে, দৃশ্যত দুটি প্রতিষ্ঠাতা এক চেয়ে ভাল ছিল। Counter-intuitive retailing কৌশল ব্যবহার করে কোস্টকো বিশ্বজুড়ে একটি দুর্দান্তভাবে জনপ্রিয় খুচরা প্রপঞ্চ পরিণত হয়েছে যা " কোস্টকো ক্রেজে " বলা হয়েছে, কোস্টকোতে যে খুচরো শিল্পের উদ্ভাবন করা হয় তা হল তাজা খাবার, চোখের যত্নের ক্লিনিকগুলি যোগ করা, ফার্মেসী এবং গ্যাস স্টেশন খুচরা গুদাম গ্রাহক অভিজ্ঞতা ।
কোস্টো সদস্যদের প্রতিযোগিতামূলক কোস্টো ব্র্যান্ডেড পরিষেবাগুলি
হোম সার্ভিস:
- Costco অটো প্রোগ্রাম
- পার্টস ও সার্ভিস ছাড়
- মোটরসাইকেল এবং Powersports
- বোতলজাত পানি ডেলিভারি
- বন্ধক ক্রয় ও পুনর্বিনিয়োগ
- সনাক্তকরণ সুরক্ষা
ব্যবসায় পরিষেবা:
- পেমেন্ট প্রসেসিং
- ব্যবসা ফোন সার্ভিসেস
- বেতন সেবা
- QuickBooks অনলাইন
- ব্যবসায় এবং ব্যক্তিগত চেক, ফরম এবং আনুষাঙ্গিক
বীমা পরিষেবা:
- অটো এবং হোম বীমা
- স্বাস্থ্য বীমা মার্কেটপ্লেস
- গ্রুপ দৃষ্টি বীমা
- ব্যক্তিদের জন্য গ্রুপ ডেন্টাল পরিকল্পনা
- কেবলমাত্র কস্টো সদস্যদের জন্য: সিএ,, পিএ ও টেক্সাস