কার্যকর ইকমার্স ফফিলমেন্ট হল অনলাইন খুচরার পবিত্র গ্রিল

অর্ডার Fulfillment করতে পারেন অথবা মার্চ একটি ইকমার্স ব্যবসা করতে পারেন

প্রায়শই ইকমার্স পরিপূরক গ্রাহক অভিযোগগুলি অন্তর্ভুক্ত: অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে ভুল আইটেম, বিলম্বিত বা অনুপস্থিত shipments, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত আইটেম এবং অন্যান্য রিটার্ন এবং ফেরত সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি গ্রহণ করা। এই ধরনের অভিযোগগুলি ইকমার্স ব্যবসাগুলিকে আতঙ্কিত করতে পারে। কিন্তু যখন তারা নিখোঁজ বামে থাকে, তখন তারা কোনও ব্যবসা-ই-কমার্সের জন্য মৃত্যুদণ্ড বা অন্যথায় দমন করতে পারে।

সেখানে ইকমার্সের জন্য অস্তিত্বের দ্বিধা রয়েছে।

শুরু করার জন্য, মানুষ ভাল মূল্যের আশা করে না, যদি না অনলাইনে কেনাকাটাগুলিতে "পুলিশ" হয়। যে একক সংখ্যা থেকে অনেক ইকমার্স ব্যবসার মুনাফা shaves সুতরাং কিভাবে তারা অসামান্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক সেবা বহন করতে সক্ষম হবে? এটি ঠিক এই সমস্যা যে অনেক ইকমার্স outfits দুর্ঘটনা রূপান্তরিত নেতৃত্বে।

শারীরিক খুচরাতে একইরকম, ইকমার্স তাদের দোকান থেকে দর্শকদের সর্বোচ্চ বাড়ানোর উপর কাজ করে। কিন্তু শারীরিক খুচরার বিপরীতে, একটি ইকাম বানিজ্যকারী কেবল গ্রাহকের কাছে পণ্যদ্রব্যকে কাউন্টারে হস্তান্তর করতে পারে না। পণ্যগুলি রাষ্ট্র ও জাতীয় সীমায় জুড়ে প্রায়ই সরবরাহ করা এবং প্রেরণ করা প্রয়োজন।

যেহেতু এটি যথেষ্ট ছিল না, তাই ফেরত পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলি, অথবা বিপরীত সরবরাহগুলি সাধারণত ইকমার্স ব্যবসার জন্য বিরক্তিকর হতে পারে, কারণ তাদের কোনও শারীরিক অবস্থান নেই যেখানে পণ্য ফেরত পাওয়া যেতে পারে।

ইকমার্স পূর্ণতা বিষয়ক সমস্যাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ দুটি গুরুত্বপূর্ণ ট্রেন্ডগুলি:

থার্ড পার্টি লজিস্টিকস : অনলাইনে ব্যবসাগুলি কার্যকারিতা দ্বারা অনুপ্রাণিত।

হিসাবে উন্নত প্রযুক্তির এবং ডিভাইস ভাল কাজ, এমনকি ব্যবসা প্রসেস উন্নতি করতে হবে। এটি জীবনের একটি উপায় হিসাবে বিশেষীকরণের প্রয়োজন করে - যা ইকমার্স সরবরাহের আউটসোর্স করার জন্য একটি অস্পষ্ট যুক্তি উপস্থাপন করে।

তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক সরবরাহকারীগুলি বর্তমানে সীমার মধ্যে উপলব্ধ। তারা শুধু একটি উচ্চ ডিগ্রী নির্ভুলতার সাথে প্রদান করতে পারে না, তবে এমন স্থানেও খরচ পরিচালনা করে যেখানে অভ্যন্তরীণ সরবরাহ অস্পষ্ট হয়ে যায়।

তবে আউটসোর্সিং লজিস্টিকের জন্য অন্য একটি ড্রাইভার হল যে সবচেয়ে ইকমার্স ব্যবসায়ের স্কেল নেই যেখানে তারা প্রান্তিক ইআরপি (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং) সফটওয়্যারের বিশাল খরচ বহন করতে পারে যা প্রতিযোগিতামূলক হতে হবে। এবং হিসাবে কম্পিউটিং ক্রমবর্ধমান মোবাইল যায়, সর্বশেষ প্রযুক্তি বিনিয়োগ কেবল বৃদ্ধি বাধিত হয়। এটি বড় ফরম্যাট, মাল্টি-অবস্থান, বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক প্রদানকারীদের জন্য একটি বাধ্যকারী মামলা করে।

রিভার্স লজিস্টিকস : অনেক ইকমার্স ব্যবসা রিভার্স লজিস্টিসের প্রয়োজন দূর করতে ইচ্ছুক। যেহেতু চাহিদা তৈরি এবং পরিপূরক হওয়ার প্রবণতা যথেষ্ট নয়, ইকমার্স পেশাজীবীদের পণ্যগুলি যে বিপরীত দিক নির্দেশনা দেয়-এর মাধ্যমে ব্যবসায়টি থেকে গ্রাহককে খুঁজে বের করতে হবে।

বিপরীত সরবরাহের অনেক ড্রাইভার আছে, যেমন ফেরত হিসাবে, undelivered, এবং ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য। কিন্তু সব বিপরীত সরবরাহ ত্রুটি বা দুর্ঘটনা দ্বারা চালিত হয় না। উদাহরণস্বরূপ, বিনিময়ের অফারের ক্ষেত্রে, ইকামর্স ব্যবসার প্রকৃত জ্বালানি রিভার লজিস্টিকের জন্য প্রয়োজন।

যাইহোক, একটি বিপরীত সরবরাহ ইউনিট ব্যবসায়িক মডেল লজিস্টিক এবং সিদ্ধি ইউনিট যে থেকে বেশ ভিন্ন। রিভার লজিস্টিক ইউনিট কীভাবে সঞ্চালন করে তা সম্পর্কে আরও জানতে, নিবন্ধটি পড়ুন- বিপরীত লজিস্টিক কি?

কার্যকরী ইকমার্স পরিপূরক

সিদ্ধি কার্যকর হওয়ার জন্য, একটি ইকমার্স ব্যবসা এই সব মনোযোগ দিতে হবে: