কখন বিদায় বলার জন্য সঠিক সময়?
আপনি এই সিদ্ধান্ত ভাল নেভিগেট করতে সাহায্য করার জন্য পাঁচটি টিপস:
1. নিজেকে চেক করুন
যখন আপনি একটি কর্মচারী অগ্নিসংযোগের পয়েন্ট পেতে, আপনি নিজেকে আয়না নিজেকে দেখতে এবং বলতে হবে যে আপনি যা আপনি তাদের সংরক্ষণ করতে পারেন সম্পন্ন করেছি। অন্য কথায়, আপনি যদি চুক্তিটি শেষ না করে থাকেন তবে কর্মচারীকে তাদের যেতে দেওয়া উচিত নয়। এবং যে চুক্তি প্রশিক্ষণের ছিল, কোচ এবং আপনার দোকান সাফল্যের জন্য তাদের পরামর্শদাতা।
খুচরোতে, বিশেষ করে, টার্নওভারটি ইতিমধ্যেই এত উচ্চ যে আমরা এই সিদ্ধান্তগুলির সঙ্গে দ্রুত সরানো ঝোঁক। কেন নিজেকে পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ? দুই কারণে: প্রথম, কারণ এটি বস হিসাবে আপনার জন্য একটি সেন্সেট চেক। কখনও কখনও আমরা একটি কর্মচারী সঙ্গে হতাশা পেতে, কিন্তু এটি কর্মচারী এর দোষ নয়। তারা তাদের "সেরা" করছেন দ্বিতীয়ত, যদি আপনি কোন সন্দেহ ছাড়াই বলতে পারেন যে আপনি এবং কোম্পানির আপনার ক্ষমতা সবকিছু সম্পন্ন করেছেন, আপনি সম্ভাব্য আইনি কর্ম থেকে নিজেকে রক্ষা করা হয়। আমি একটি বিট সম্পর্কে যে বিষয়ে আরও কথা বলতে হবে। কিন্তু আসুন প্রথম কারণটি আরও কিছু সঙ্গে মোকাবেলা করা যাক
যখন আমি কর্মচারীদের সাথে তাদের আচরণ সম্পর্কে কথা বলি, তখন কি আপনি জানেন না যে তারা কী করতে পারে তা না করার জন্য তারা এক নম্বর কারণ কী দেয়? এটা কারণ তারা মনে করে তারা কি করতে অনুমিত হয় করছেন। ঠিক আছে, তারা খারাপ কাজ করার চেষ্টা করছে না; তারা মনে করেন তারা ভাল করছেন। গ্রাহক অভিজ্ঞতার সবচেয়ে বড় বাধা হল কর্মচারীরা মনে করেন মিটিং প্রত্যাশা (একটি গ্রাহক সন্তুষ্ট) যথেষ্ট; যে তারা একটি ভাল কাজ করছেন।
কিন্তু গ্রাহকদের আজ আরও চান। তারা চায় তাদের প্রত্যাশা অতিক্রম। তাই গ্রাহক অভিজ্ঞতা আসে যখন কর্মচারীরা তাদের bosses হতাশ হতে পারে । কিন্তু এটা সত্যিই storeman কি চায় এবং আশা এবং দোকান কর্মচারী চায় যে কর্মচারী চায় তা মধ্যে প্রান্তিকতা একটি অভাব।
সুতরাং, একটি আয়না ইন খুঁজছেন এবং নিজেকে আপনি যদি আপনি সবকিছু করতে পারেন আপনি জিজ্ঞাসা করে, আপনি এটা কর্মচারী একটি ফল্ট এবং আপনার পরিচালন না সত্যিই জানি। এবং আপনি যেহেতু বুঝতে পারেন যে কখনও কখনও একজন কর্মচারীর আচরণ ইচ্ছাকৃতভাবে খারাপ নয়, এই প্রথম পদক্ষেপটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
দ্বিতীয় কারণ আমি এই ছিল গুরুত্বপূর্ণ আইনি আইনি সুরক্ষা। প্রায়ই বার, একজন কর্মচারী মনে করেন যে সে ভুলভাবে সমাপ্ত হয়েছে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। তারা আপনার এবং আপনার খুচরো দোকান বিরুদ্ধে একটি অন্যায় নিষ্পত্তি মামলা ফাইল। এমনকি যদি আপনি "এট-উই" স্টেটে থাকাকালীন (কর্মীদের নিয়োগের কোন গ্যারান্টি নেই তবে কর্মীদের নিয়োগ করা হয়) তবে আপনি এখনও মামলা দায়ের করতে পারেন।
পরের ধাপগুলোর কয়েকটি আপনাকে সেই সিয়োটনে নিজেদের রক্ষা করতে সাহায্য করবে। কিন্তু সত্যই, আমার জন্য, আমি সবসময় আমি সঠিক জিনিস করছেন তা নিশ্চিত করতে চেয়েছিলেন। এমনকি যদি কর্মচারী চুরি করা হয়, আমি এখনও একটি হার্ড সময় তাদের অগ্নিসংযোগ ছিল। বাস্তবতা হল যে আপনি কেবল একটি কর্মচারী সমাপ্ত না হয়।
আপনি কেউ এর জীবিকা কাটা এবং তাদের গর্ব গ্রাস হয়।
এই বিবেচনা করুন, আপনার কর্মচারী বিবাহিত হয়, তারা এখন তাদের পরিবারের সমর্থন করার কোন উপায় আছে তাদের ফায়ারিং শুধুমাত্র কর্মচারী, কিন্তু তার পরিবার হিসাবে ভাল না প্রভাব। এবং যে কোনও সময় আপনি আপনার পেশা হারাবেন, এটি আপনার গর্ব একটি বড় শট। এটা বিব্রতকর এবং কেউ কখনও কখনও হতে চায় এমন নয়। সুতরাং, যখন আমি আয়নাটি দেখলাম, তখন আমি ব্যক্তির পরিবারের ব্যাপারে চিন্তা করছিলাম। আমি কি তাদের চোখে দেখেছি এবং বলতে পারি আমি যা করতে পারি সবই করেছি। এটা কঠিন. কিন্তু এটা সত্যিই আপনি অতিরিক্ত করতে ধাক্কা।
2. ডকুমেন্ট নথি। নথি।
প্রতিবারই একজন কর্মচারী অনুপযুক্ত আচরণ বা খারাপ কর্মক্ষমতা দেখায়, এটি নথিভুক্ত করুন। প্রথমত, যখন এটি কর্মচারীর সঙ্গে বসতে সময় আসে, আপনার আলোচনাতে সুনির্দিষ্ট আছে। সত্য, আপনি তাদের মোকাবিলা যখন একটি কর্মচারী বিস্মিত হবে।
এবং "ইতিহাস" এর তাদের সংস্করণ সবসময় আমাদের চেয়ে ভিন্ন হবে। পূর্বে আপনার লাইন আপনার তথ্য থাকার তাদের নিরস্ত করা হবে এবং সভা অনেক মসৃণ
এছাড়াও, বিবেচনা করুন যে আরও নথিভুক্ত প্রমাণগুলি আপনার দরিদ্র আচরণের মধ্যে রয়েছে, তবে এটির ফলে কর্মীকে পিছনে ধাক্কা দিতে হয় এবং কম ফলাফল হিসাবে তারা আইনী পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে। একটি কর্মী একটি ভুল পরিসমাপ্তি মামলা জিতেছে নম্বর এক কারণ ডকুমেন্টেশন অভাব হয়।
3. আচরণ উপর ফোকাস
খুচরো বিক্রেতাদের সবচেয়ে বড় ভুলগুলোর মধ্যে একটি হলো, তারা মনোভাবের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করে এবং আগুন দেয়। গ্রাহক সেবা সব সম্পর্কে তারা আমাকে বলতে হবে মনোভাব সম্পর্কে। ভাল, যে সমস্যা হয় যে মনোভাব বিষয়ী হয়। কিভাবে আপনি একটি ভাল মনোভাব বা খারাপ এক পরিমাপ করতে পারেন? মনোভাবের প্রতি কি সবাই মতামত দেয় না?
এমনকি কর্মক্ষমতা আচরণ বাঁধা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমার আনুমানিক মোট বিক্রয় 10 শতাংশ বজায় রাখার প্রয়োজন হয়, তবে 10 শতাংশের নীচে জিনিসপত্র তালিকাভুক্ত করার পরিবর্তে, "পেশাগত দায়িত্ব এবং দায়িত্বগুলিতে উল্লিখিত হিসাবে তাদের ক্রয়ের জন্য গ্রাহকদের আনুষাঙ্গিক সরবরাহ করতে ব্যর্থতার চেষ্টা করুন।"
এই বিন্দুতে শেষ চিন্তাধারা, আদালতে আপত্তি থাকবে না। সুতরাং যদি আপনি একটি অসন্তুষ্ট কর্মচারী পেতে, তারপর তারা দোষারোপ হতে পারে। এবং মনোভাব একটি আলোচনা অবলোকন ছাড়া আরো একটি পরিত্যাগ কর্মচারী উত্সাহিত করবে। আমাদের কেউ মনে করেন মনোভাব খারাপ।
4. একটি সাক্ষী আছে
পরিসমাপ্তির খবর প্রদান বা শুনতে সহজ হয় না। সর্বদা একটি সাক্ষী উপস্থিত আছে। খুচরাতে, এটি চতুর হতে পারে। প্রায়ই বার, আপনার শুধুমাত্র একটি বা দুটি অন্যান্য কর্মচারী আছে, তাই এটি হার্ড হতে পারে। প্রথমত, সাক্ষী আপনার দোকানের একজন কর্মী হওয়া আবশ্যক। আপনার সাথে বসতে আপনার মায়ের বা বন্ধুকে আমন্ত্রণ করবেন না একটি ছোট ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে, আপনি প্রায়ই বার বার সাহায্য করার জন্য পরিবারের ব্যবহার করেন, কিন্তু এটি সেই সময়ের মধ্যে অন্যতম নয়।
সাক্ষী কথা বলেন না। এটা গুরুত্বপূর্ণ. তারা সভায় যোগদান বা কোন চিন্তা ভাগ না। তারা কেবল শুনতে এবং দেখুন। এই বিচারের জন্য যায় ক্ষেত্রে তারা আপনার চোখ এবং কান হয়
দ্বিতীয়ত, কর্মচারীর যৌন মিলনের চেষ্টা করুন। সুতরাং আপনি যদি একজন পুরুষ কর্মীকে শেষ করে দেন, তাহলে অন্য পুরুষের উপস্থিতিতে উপস্থিত থাকুন। এটি সবসময় ভাল অভ্যাস।
5. নিশ্চিত করুন এটি প্রথম বৈঠক নয়
কর্মচারীকে সংশোধন করার একটি সুযোগ প্রদান ছাড়াই বিনামুল্যে যেতে পারবেন না। উদাহরণস্বরূপ, যদি তাদের বিক্রয় সংখ্যা দুইটি সরকারী মাস (কোটা নীচের অর্থে) হয় তাহলে তাদের সাথে একটি কোচিং সেশন আছে এবং তাদের কর্মক্ষমতা ঠিক করার জন্য তাদের সুযোগ দিন।
কোচিং সভায় এবং সময়সীমার পরস্পরের সাথে আলোচনা এবং কর্ম সম্পাদনের জন্য কর্মচারীর সাথে সম্মত হওয়ার পর আপনাকে এই বৈঠকটি একমাত্র সময় থাকতে হবে। স্পষ্টত, এই নিয়ম ব্যতিক্রম যখন চূড়ান্ত জন্য স্থল যেমন চুরি বা যৌন হয়রানি মত কর্ম হয়।
একটি খুচরো কর্মচারী অগ্নিসংযোগ চাকরির অংশ। যদি আপনি একটি দোকান মালিক, আপনি মানুষ আগুন লাগবে হবে এটা ব্যবসার শুধু অংশ। এটা চমৎকার হবে যদি প্রত্যেক কর্মচারী তাদের পুনরারম্ভ এবং সাক্ষাত্কার হিসাবে বিস্ময়কর পরিণত। কিন্তু সত্য, পরিসংখ্যান যে একটি সারসংকলন যতটা 40 শতাংশ মিথ্যা এবং কেউ একটি সাক্ষাত্কারের মাধ্যমে এটি "জাল" করতে পারেন।
আপনার কারণে অধ্যবসায় আচরণ ডকুমেন্ট। সিদ্ধান্ত নিতে এবং আপনাকে সাহায্য করার জন্য একটি সাক্ষী পেতে আগে নিজেকে চেক করুন।