ভ্যানিটি মেট্রিক দ্বারা বিভ্রান্ত করবেন না - সঠিক স্টাফ পরিমাপ করুন
যাইহোক, এটা সত্যিই বিনামূল্যে ছিল না, এটা ছিল? শুধু সময় এবং শক্তির উপর নজর রাখুন যাতে আপনি নেটওয়ার্কগুলির ভাষা এবং সংস্কৃতি শিখতে, আকর্ষক পোস্ট তৈরি করতে এবং আকর্ষণীয় আকর্ষণীয় গ্রাফিক্স তৈরি করতে পারেন। এবং যে এমনকি আপনি আপনার অনলাইন সম্প্রদায়ের সাথে যোগাযোগ আগে এমনকি।
একটি ব্যস্ত অলাভজনক পেশাদার হিসাবে, আপনি একাধিক কাজ juggle এবং প্রতিটি দিনের বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে হবে।
সোশাল মিডিয়া এবং ডিজিটাল মার্কেটিংের মাধ্যমে আপনার প্রচেষ্টায় যদি পছন্দসই ফলাফল তৈরি না হয় তবে আপনি কীভাবে তাদের মূল্যবান সময় ও অর্থ ব্যয় করতে পারেন?
আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচেষ্টার মাধ্যমে আপনি কিছু ROI (বিনিয়োগে ফেরত) পেতে চাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। আপনার এবং আপনার সংস্থা কত ROI আপ হয়।
সোশ্যাল মিডিয়ায় ROI নির্ধারণ করাটা অনেক সহজ হয়ে গেছে। কিন্তু আপনি এটা করতে পারেন। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রচেষ্টার পরিমাপ ও প্রতিবেদন করার জন্য যদি আপনার সংস্থার কাছে সম্পদ না থাকে, তবে সোশ্যাল মিডিয়ায় ফিরে আসার কথা চিন্তা করুন বা কয়েক মাসের জন্য বন্ধও করুন। আপনার ফলাফল পরিমাপ করার ক্ষমতা একটি ভাল সামাজিক মিডিয়া প্রোগ্রামের চিহ্নিতকরণ।
পরিশ্রম কেন করবেন?
পরিমাপ সাহায্য প্রয়োজন কি চিহ্নিত করা প্রয়োজন, যা পদ্ধতি কাজ করে এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, যেখানে সামাজিক মিডিয়া পরিচালক তার সময় এবং শক্তি অধিকাংশ ব্যয় উচিত।
ফাঁকফোকর কোন প্রত্যাশা ছাড়াই অলাভজনক তহবিল সংগ্রহের কৌশল এবং কর্মীদের হাজার হাজার ডলার এবং ঘন্টা কাটাবে না।
তাহলে কেন আমরা প্রায়ই সোশাল মিডিয়ার সাথে কাজ করি?
আমি মনে করি আমরা সোশাল মিডিয়া থেকে পরিমাপযোগ্য ROI উপর জোর করা না কারণ এটি তাই ঝলক এবং সংজ্ঞায়িত কঠিন। অলাভজনক তাদের অনুদান প্রস্তাবের জন্য ফলাফল সনাক্ত করতে মহান, কিন্তু তাদের বিপণন প্রচেষ্টার ফলাফল ব্যাখ্যা করতে এত ভাল না।
অনেক অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের জন্য, এটি একটি ফেসবুক পোস্ট এবং একটি দান মধ্যে একটি সরাসরি সম্পর্ক দেখতে বিরল।
কিছু অলাভজনক অর্থ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অর্থ উত্তোলন করে (সেন্ট বাল্ডিক্স ফাউন্ডেশন উদাহরণস্বরূপ), কিন্তু অধিকাংশ নন-প্রোফিট সোশাল মিডিয়ার ব্যবহার করে কেবল দাতা অংশীদারি মইয়ের একটি র্যান্ড্।
তাই সোশ্যাল মিডিয়ার কৌশল তাই গুরুত্বপূর্ণ। (দ্রষ্টব্য: "টুইটারের জন্য সাইন আপ করা" একটি কৌশল নয়!) সোশ্যাল মিডিয়ায় কী পরিমাপ করা যায় তা খুঁজে বের করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করতে হবে:
- সোশ্যাল মিডিয়ার কার্যকরীভাবে ব্যবহার করা হলে আমাদের জন্য সাফল্য কি এখন থেকে এক বছরের মতো?
- কিভাবে আমরা জানতে পারি যে আমরা সামাজিক লক্ষ্যগুলির সাহায্যে আমাদের লক্ষ্য অর্জন করছি?
- আমরা এই প্রচেষ্টা পরিমাপ করতে কি তিনটি পরিমাণগত ম্যাট্রিক্স তৈরি করতে পারেন? পরিমাণগত সংখ্যা অনির্দিষ্টভাবে পরিমাপ করা যেতে পারে।
- এই তিনটি গুণগত ম্যাট্রিক্স আমরা এই প্রচেষ্টা পরিমাপ করতে তৈরি করতে পারেন? গুণগত ম্যাট্রিক্স ব্যক্তিগত এবং পর্যবেক্ষণ, গল্প এবং কাহিনীসমূহ উপর ভিত্তি করে।
ডিজিটাল মার্কেটিং প্রচেষ্টার প্রভাব প্রতিবেদন করে, আপনি প্রত্যেকেরই উদ্দেশ্য ও সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের ক্ষমতার একটি ভাল বোঝার জড়িত করা হবে। কল্পনা করুন আপনার প্রতিষ্ঠান কতটা সহায়ক হতে পারে যদি আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে একটি সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারাভিযানটি আরও বেশি বন্ধুকে উত্পাদিত করেছে এবং এর ফলে আরও বেশি দান পাওয়া গেছে
পরিমাপ কি?
আপনার সামাজিক মিডিয়া কৌশল লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য Honing সফল পরিমাপ জন্য ভিত্তি দেয়।
লক্ষ্য আরো নির্দিষ্ট , তারা পরিমাপ করা সহজ।
এক লক্ষ্য আমি সব সময় দেখতে: "অলাভজনক XYZ আমাদের প্রতিষ্ঠানের জন্য সচেতনতা বাড়াতে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করার লক্ষ্যে কাজ করে।" যদি আপনার লক্ষ্য হয়, তাহলে কীভাবে আপনি সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যয়িত সময় এবং অর্থ সচেতন করে তুলতে পারবেন তা নিশ্চিত করতে কেপিআই ( কী কর্মক্ষমতা সূচক ) এবং সংখ্যাসূচক মানদণ্ড সংযুক্ত করতে সক্ষম হবেন?
"সচেতনতা বৃদ্ধি" কি আসলেই ঠিক? আপনার হটলাইনে আরো ফোন কল? আরো ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক? আরো কারণ মানুষ কথা বলছে?
আরেকটি সাধারণ লক্ষ্য হল "দান বৃদ্ধি" সম্ভবত এটি উপযুক্ত, কিন্তু দক্ষতা লাভকারীরা জানেন যে সোশ্যাল মিডিয়ায় ধাঁধাটির একটি প্রয়োজনীয় অংশ যখন অর্থ প্রদানের প্রয়াস চালায়, তবে এটি তহবিল সংগ্রহের জন্য রূপালী বুলেট নয়।
পাঁচটি ম্যাট্রিক্স যা অলাভজনক সোশ্যাল মিডিয়ার সাফল্য নির্ধারণ করতে সহায়তা করে:
- এনগেজমেন্ট। "যোগদানের" দ্বারা আমি প্রতিক্রিয়া (বা অভাব) মানে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া সামগ্রী আপনার অনলাইন সম্প্রদায় থেকে পেয়েছে শেয়ার আছে, মন্তব্য, এবং retweets আছে?
- পৌঁছান। পরিমাপ আমার অন্তত প্রিয় ম্যাট্রিক পরিমাপ, কিন্তু এটি এখনও বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ। পৌঁছানোর সংখ্যাগুলি আপনাকে কতগুলি লোককে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া সামগ্রী দেখিয়েছে কিন্তু তারা যদি পদক্ষেপ না নেয় তবে আপনাকে বলে। তারা কেবল এটি উপেক্ষা করা হতে পারে।
- আপনার ওয়েবসাইটে ট্রাফিক এবং আগ্রহ
- ইমেল নিউজলেটার সাইন-আপগুলি
- একটি নির্দিষ্ট অনলাইন প্রবৃত্তি প্রচারাভিযানের জন্য আপনার তৈরি একটি হ্যাশট্যাগের পুনরাবৃত্তি ।
আমি পরিমাপ গুগল এনালিটিক্স সেট আপ সুপারিশ:
- Uniques : এটি আপনার ওয়েবসাইট আছে অনন্য দর্শক সংখ্যা।
- পরিদর্শন : কত বার একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার সাইট পরিদর্শন করেন।
- এম জনপ্রিয় কন্টেন্ট: মানুষ কি অনেক পড়া?
- মানুষ আপনাকে কীভাবে খুঁজে পায় : কীওয়ার্ডগুলি আপনার সাইটের লোকেদের নিয়ে যায়?
- সোশ্যাল মিডিয়া রেফারালগুলি : আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ক্রিয়াকলাপের ফলে লোকেরা আপনার ওয়েবসাইটে আসছে?
সোশ্যাল মিডিয়ার দিওয়া না হয়ে যারা "ভ্যানিটি মেট্রিক্স" নিয়ে উদ্বিগ্ন হয়ে পড়ে। তাই অনেক বিপণনকারীরা ফেইসবুক, ভক্ত এবং ভিডিও মতামতকে পরিমাপ করার উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে, যা আসলে কোন ব্যাপারই না।
আপনার ভিডিওটি কতজন দেখেছেন বা আপনার পৃষ্ঠাকে পছন্দ করেছেন তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা নয়, তবে আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কতগুলি ক্লিক করা হয়েছে। এটি আপনার FB বা Twitter পোস্টগুলি যেগুলি আপনি সম্পন্ন করেছেন সেটির প্রকৃত মূল্যের প্রতিনিধিত্ব করে তা দেখে লোকেরা তা গ্রহণ করে।
পরিবর্তে যেগুলি আপনাকে শেষ পর্যন্ত ক্ষতিগ্রস্ত করবে, যেমন অনুগামীদের এবং অনুরাগীদেরকে কেবলমাত্র সংখ্যা বাড়ানোর জন্য, আপনার সর্বাপেক্ষা উত্সাহী অনলাইন সহায়তাকারীকে অনুপ্রাণিত করার এবং অনুপ্রেরণায় কাজ করার উপর ভিত্তি করে। তাদের ব্যক্তিগত এবং পেশাদার নেটওয়ার্কগুলির সাথে আপনার বিষয়বস্তু ভাগ করে নিচ্ছে 5000 জাল টুইটার অনুসরণকারী কেনার তুলনায় অনেক বেশি মূল্যবান।
আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কৌশল পুনর্বিবেচনা করুন এই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন
- আমরা সামাজিক মিডিয়া কৌশল জন্য পরিকল্পনা অনুসরণ করেন? না হলে না কেন?
- আমরা কি বাজেটে থাকতাম? না হলে না কেন?
- এই কৌশলটির অংশ হিসেবে আমরা কোন চ্যালেঞ্জ পেয়েছি? (সময়, সম্পদ, অর্থ, ব্যবস্থাপনা)
- কিভাবে আমরা এই বাধাগুলি অতিক্রম করেন? (নির্দিষ্ট করা)
- আমাদের প্রচেষ্টার ফলে আমাদের লক্ষ্য শ্রোতা থেকে আমরা কি মতামত পেয়েছি?
- আমরা কি এখন জানি, আমরা কি ভিন্নভাবে কাজ করা উচিত?
- আমরা কি ভবিষ্যতের প্রচেষ্টার জন্য একটি মডেল হিসাবে এই কৌশল ব্যবহার করা উচিত?
একটি সামাজিক মিডিয়া পরিমাপ স্প্রেডশীট তৈরি করুন
একটি সামাজিক মিডিয়া পরিমাপ স্প্রেডশীট তৈরি করা (এখানে একটি টেমপ্লেট যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন) সব কিছু একসঙ্গে রাখা এবং রিপোর্টিং সহজ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনার নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলির উপর ভিত্তি করে এটি পূরণ করুন এবং আপনার জন্য কাজ করে এমন সময়ে রিপোর্ট করুন - এটি দ্বি-মাসিক, মাসিক বা আরো প্রায়শই হতে পারে
তথ্য সঠিকভাবে ব্যবহার করুন
মনে রাখবেন যে এই সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করা যদি আপনি ভবিষ্যতের সামাজিক মিডিয়া প্রচারাভিযানকে অবহিত করার জন্য এটি ব্যবহার না করেন তবে এটি সহায়ক হবে না। এটা এত সময় ব্যয় এবং জটিল না যে আপনি শেষ পর্যন্ত এটি না করে না। সহজ এবং ছোট শুরু করুন
রিপোর্ট এবং নিয়মিত সংখ্যা বিশ্লেষণ যাতে আপনি সময়ের সাথে প্রবণতা দেখতে পারেন। সংখ্যা যাচ্ছে কি? আপনি কর্ম অনুপ্রাণিত? আপনার অনলাইন সম্প্রদায়টি কি আপনি যে সামগ্রী পোস্ট করেছেন সেগুলির সাথে আপনি তাদের কি করতে চান? আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচেষ্টায় মানুষ কিভাবে কাজ করে বা ভাবছেন তা পরিবর্তন করে?
ফলাফল পরিমাপ করে আপনার সামাজিক মিডিয়া উন্নত। সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যবহার করা এবং আপনি যা করেছেন তা মূল্যায়ন করার জন্য আপনি যতটা ভালেন, ততই আপনি এই ভয়ানক "সচেতনতা" তে উন্নতি দেখতে পাবেন কিন্তু আরও দান এবং ভাল দাতা রক্ষণাবেক্ষণ।
জুলিয়া ক্যাম্পবেল কে? একটি সোশাল মিডিয়ার অবহেলিত পরামর্শদাতা যিনি সব সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির উপরে এবং তারা যা করছেন তা শীর্ষে থাকে। জুলিয়া বন্ধুত্বপূর্ণ এবং বন্ধুসুলভ বাড়াতে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে অলাভজনক সাহায্য করার ব্যাপারে উত্সাহী।